SENANEWS.ID, JAKARTA – Layanan internet gratis dari Starlink resmi diaktifkan bagi korban banjir parah di Sumatera. Program bantuan darurat ini menyasar pelanggan baru maupun lama yang berdomisili di wilayah terdampak, terutama di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.
Dilansir dari Kompas, Selasa (2/12/2025) pengguna tidak perlu mengajukan permohonan selama alamat layanan berada di zona bencana.
Bagi pelanggan yang sempat menghentikan layanan (paused/suspended), akses gratis tetap bisa diperoleh dengan mengaktifkan kembali layanan melalui Starlink App. Setelah reaktivasi, internet gratis otomatis berlaku hingga akhir Desember.
Masyarakat yang belum menjadi pelanggan juga dapat mendaftar. Cara pendaftaran dilakukan lewat situs resmi.
Langkah pendaftaraan yakni:
1. Buka situs resmi starlink.com
2. Pilih layanan Residensial
3. Masukkan wilayah Sumatera yang terdampak bencana
4. Jika tersedia, pilih paket yang sesuai
5. Mengisi data diri
6. Buat tiket dukungan “Indonesia Flood Support”
Jika mengalami kendala, pengguna bisa menghubungi dukungan Starlink Indonesia Support melalui:
1. Email starlinkindonesia@spacex.com
2. Telepon: 007 803 6 219 919
3. WhatsApp: 0821 4271 5046
Program ini dijadwalkan berlangsung hingga 31 Desember 2025 sebagai respons kondisi darurat akibat banjir yang melumpuhkan akses komunikasi dan layanan digital di sejumlah wilayah Sumatera.
Internet gratis diharapkan membantu proses evakuasi, koordinasi bantuan, serta akses informasi warga terdampak.
